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CURSOS

INICIACIÓN EN SEGUROS

  • Inicio: 30/03/2017
  • Fin: 30/05/2017
  • Duración/precio: 50 horas/60.00€
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DESCRIPCION DEL CURSO

Objetivos:

– Adquirir las habilidades necesarias para prestar funciones auxiliares en la captación de clientes y en la formalización y ejecución del contrato de seguro.
– Adquirir los conocimientos necesarios para la atención del cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector asegurador.
– Conocer el entorno informático utilizado en el sector asegurador.

Programa:

1. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal.
– Ley de Contrato de Seguro.
– Concepto de contrato de Seguro.
– Características.
– Clasificiación de los contratos de seguro.
– Elementos materiales y personales del contrato de seguro.
– Disposiciones generales de la protección de datos de carácter personal.
– Principios de la protección de datos, derechos de las personas.
– Clasificación de los contratos de reasuguro. (En anexo)
– Elementos esenciales y formales del contrato de seguro. (En anexo)
– La Agencia Española de Protección de Datos. (En anexo)

2. Marketing.
– Marketing.
– Técnicas de marketing y comunicación.
– La gestión de marketing en la prestación de servicios (En anexo)

3. Informática y Ofimática.
– Informática.
– Ofimática: editor de textos, hoja de cálculo, gestión de bases de datos, registro de operaciones y elaboración de información económico financiera, correo electrónico.
– Aplicaciones informáticas para el ejercicio de la actividad de mediación.

4. Protección de los consumidores y usuarios de los servicios financieros.
– Nomativa, vías de reclamación.
– Resolución de conflictos

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