– La actividad comercial en el marco de la actividad empresarial
– Análisis de mercado: fuentes de información, técnicas de estudio
– Estrategia y plan de marketing
– Atención al cliente
– Técnicas de fidelización.
– Técnicas básicas de negociación comercial.
– Comunicación efectiva

– Utilización de la web 2.0 y la Inteligencia Artificial en el proceso de venta y desarrollo de la actividad.
– Fuentes de información comerciales a través de internet
– Redes sociales y networking
– Bases de datos y proceso de la información

– El contrato de agencia. Regulación. Normativa colegial
– Legislación vinculada a la profesión comercial. Regulación de las formas jurídicas aplicables.
– Figuras impositivas que afectan al agente comercial y a sus clientes y comitentes: Alta censal: IVA, IRPF, IS.
– Seguridad social. Régimen de Trabajadores Autónomos

– Libros de registro
– Documentos relativos a la compraventa: pedidos, albaranes, facturas, notas de abono, notas de gastos, etc.
– Libros contables
– Cálculo básico para el agente comercial: márgenes, comisiones, porcentajes, beneficios, costes, etc.

– Termina el Curso. ¿Y Ahora Qué?
– La Profesión en el Mercado Laboral.
– La Organización Colegial
– Ventajas y Servicios de la Colegiación